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    郭美丽静静地等着。

    等张永他们四个创始人,商量的结果。

    她无聊地观察着忙碌的服务员。

    在她眼中,有这样一群海底捞的小姑娘们。

    青春活力四射。

    勤劳得像快乐的小蜜蜂。

    如果客人结账,服务员会直接来到座位上结账,不会喊客人去吧台。

    待顾客离开后,清洁人员迅速到位,分工明确,争分多秒,开始疯狂清洁,用了不到1分钟。

    整个过程干净利落,瞬间桌面就收拾的干干净净。

    随后,立即引导下一桌顾客入座。

    赵大石和陈二娃,看到此处,都连连点头。

    难怪,叶总点名提出,要找海底捞合作。

    叶总真是有先见之明呐!

    就是不知道,海底捞愿不愿意合作。

    合作的话,海底捞又会提出什么条件。

    毕竟。

    辣不怕虽然体量大,资金雄厚。

    论起服务品质来。

    可就差远了。

    他们要向海底捞学的,还有很多。

    而海底捞虽然小,经营上却没有什么问题。

    万一张总直接拒绝,或者来个狮子大开口。

    那怎么办?

    合作不成,怎么向叶总交代?

    就在郭美丽、赵大石、陈二娃三人内心忐忑不安。

    等着张永最终的商量结果时。

    “哈哈哈~~”

    张永大笑的声音传出来,随后。

    他亲自走出来,恭敬有加的,把郭美丽等人请了进去。

    “郭总、赵总、陈总~~”

    张永满脸和气。

    “经过我们的慎重考虑,我们全体股东,一致同意,和辣不怕火锅连锁,展开全面合作。具本的合作方式,合作内容,我们都听叶总的。”

    “一句话,叶总说怎么整,我们就怎么整。”

    张永的声音,清清楚楚地传入郭美丽耳中。

    他的女友舒苹,以及他的同学施永洪及其女友李海艳还在不停的点头附合。

    “什么?”

    “怎么回事?”

    “事情为什么如此顺利?”

    本来以为要大费唇舌,大费周章的郭美丽等人楞住了。

    本来她都要做出让步,甚至提出让张永当合作总指挥的。

    没想到。

    张永不但爽快的同意了。

    而且,还表示愿意一切从命。

    赵大石的陈二娃一脸震惊的模样。

    “不对,张总说的是……一切听叶总的~~~”

    “这句话划重点,这是要考的~~”

    郭美丽心思暗转,表面不动声色。

    轻轻地问:“张总,我们的合作,本身就是叶总的意思。虽然不知道,你们的大名怎么传到叶总耳中的,但是叶总的话,从来没有错过。”

    “对对对~~”

    张永连连点头说:“叶总高瞩远嘱,我等自然望尘莫及。有叶总的一句话,就够了。”

    “呃~”

    郭美丽无语,你张总说得好有道理,我竟无言以对。

    这搞得好像,是张永求着我合作,不像是我眼巴巴地跑来合作一样。

    张永打了个哈哈:“郭总,叶总在国外为我们华人挣光,连央视《经济半小时》都做了专访。还有记者称,叶总的财富,名列华国富豪榜前十。”

    “真是羡慕你们啊,有这样的老板。做事就太省心了。”

    “叶总的一句话,肯定是字字千金了。”

    张永羡慕无比地说,越说越让郭美丽迷糊。

    什么央视《经济半小时》?

    什么华国富豪榜前十?

    这是什么鬼?

    难道叶总又有什么大动作瞒着她?

    其实,叶风没把握上这个栏目,就算上了,能不能正常播出也不知道。

    所以,他并没有通知亲朋好友,各个公司的人观看。

    郭美丽当然不知道。

    央视一个惊天动地专访。就让张永等人折服了。

    不过,这并不影响她的判断。

    她即兴发挥道:

    “那是,那是,我们都是在叶总的带领下,才取得一点点成绩。”

    “说叶总是华国富豪榜前十,我也不知道是第几名。”

    “不过……”

    她停下来,故做神秘,悄悄地告诉大家:“据说,有天晚上叶总做了个噩梦,他梦见自己成为了百万富翁。”

    “吓坏了……”

    众人先是不解,然后都哈哈大笑起来。

    百万富翁~~

    还真是个噩梦。

    这是从亿万富翁破产的节奏啊~~

    一个有趣的笑话,把大家的感情拉近了。

    两边的人,都笑着仔细商量起合作的细节来。

    双方决定。

    各自保留自己的品牌。

    但是互相持股。

    辣不怕出钱、出地、出关系。海底捞出人、出服务、出培训。

    协同发展。

    海底捞必须在接受资本入驻后,迅速出击占领全国市场。

    争取短期内在全国各大城市都开一家以上分店。

    而且,张永团队必须为辣不怕、海底捞制定服务制度、服务理念、培养人才。

    而这些理念制度,更是让郭美丽对张永的才能刮目相看。

    比如,火锅店生意火爆,来吃的人很多,经常要排队。

    张永就为等待的顾客提供免费美甲,免费豆浆和小吃水果。

    并且所有服务员态度都要很热情,力求给顾客的感觉是:

    “一个让人意犹未尽的地方!”

    这里的食物“很新鲜”,味道“一流”,分量“很足”,价格“很公道”。环境“挺不错”,服务更是“刮刮叫”。

    每桌都“至少”有一个服务员;

    所有的服务员“不管什么时候”看到你都会“恭敬”地问候;

    等位子时有“免费”茶点、“免费”美甲和擦鞋;

    大厅还有儿童乐园,有阿姨“专门看管”;

    每位小朋友还都有“免费”蛋羹。

    而且。

    张永对员工的服务。

    更是叫郭美丽拍案叫绝。

    郭美丽是个下岗女工出身。

    自以为对员工很了解,关爱有加。

    直到张永“服务好你的员工”理念提出。

    她才知道自己坐井观天。

    早期,海底捞以及辣不怕的服务员很多都是经人介绍过来的:

    老乡、朋友、亲戚甚至是家人……这种招聘方式在很多人看来简直是匪夷所思。

    在合作研讨会上,张永道:

    “餐饮业属于劳动密集型行业,来就餐的顾客是人,管理的员工是人,所以一定要贯彻以人为本。”

    “我始终认为,只有当员工对企业产生认同感和归属感,才会真正快乐地工作,用心去做事,然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。”

    “大家可以和亲戚朋友一起工作,自然就很开心,这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。”

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